POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
En Try English S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestra página web.
La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar a través de www.tryenglish.es, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos y cuáles son los derechos de los usuarios.
El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Razón social: Try English S.L.
CIF: B56318140
Domicilio: Calle Abaroa, 5 Bajo, 48970 San Miguel – Bizkaia
Correo electrónico: maialen@tryenglish.es
Sitio web: www.tryenglish.es
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar con Try English S.L. a través del correo electrónico indicado anteriormente.
2. Datos personales que tratamos
Try English S.L. puede recopilar datos personales cuando el usuario utiliza el formulario de contacto disponible en la página web.
Dependiendo de los campos cumplimentados, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono, en caso de que se solicite.
- Información incluida voluntariamente por el usuario en el mensaje o consulta.
- Determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad del formulario y prevenir envíos automatizados, fraudulentos o no deseados.
La página web de Try English tiene carácter meramente informativo y de contacto.
A través de la página web no se realizan matrículas, contrataciones de cursos ni pagos.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por el usuario a través del formulario de contacto se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Atender las consultas realizadas a través de la página web.
- Responder a solicitudes de información.
- Facilitar información sobre cursos, clases, horarios, niveles, preparación de exámenes y demás servicios ofrecidos por Try English cuando el usuario lo solicite.
- Mantener las comunicaciones necesarias para atender la consulta realizada.
- Prevenir spam, envíos automatizados, usos fraudulentos o ataques contra el formulario y la página web.
Los datos facilitados a través del formulario no se utilizarán para el envío de newsletters, publicidad periódica o comunicaciones comerciales no solicitadas.
Try English S.L. no realiza perfiles de los usuarios ni adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ellos.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica principal para el tratamiento de los datos personales enviados mediante el formulario de contacto es el consentimiento del interesado, otorgado al facilitar voluntariamente sus datos y enviar la consulta correspondiente.
Cuando la solicitud esté relacionada con la posible contratación de los servicios educativos ofrecidos por Try English, el tratamiento también podrá estar basado en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
El tratamiento de determinados datos técnicos destinados a proteger la página web y sus formularios frente a spam, bots, abusos o ataques podrá basarse en el interés legítimo de Try English S.L. en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de sus sistemas.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.
5. Conservación de los datos
Los datos personales facilitados a través del formulario de contacto se conservarán durante el tiempo necesario para atender y resolver la consulta realizada.
Una vez finalizada la comunicación, los datos podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
Cuando los datos dejen de ser necesarios para estas finalidades, serán eliminados de forma segura.
6. Destinatarios y proveedores de servicios
Con carácter general, Try English S.L. no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán tener acceso a datos personales cuando resulte necesario para el correcto funcionamiento, alojamiento, mantenimiento o seguridad de la página web.
Entre estos proveedores se encuentran:
- Los responsables de la administración y mantenimiento técnico del servidor y de la página web, que podrán disponer de acceso técnico a los sistemas únicamente cuando resulte necesario para garantizar su funcionamiento, mantenimiento o seguridad.
- Piensa Solutions, como proveedor de la infraestructura de alojamiento utilizada para el funcionamiento de la página web.
- Cloudflare, a través del servicio Cloudflare Turnstile, utilizado para proteger el formulario de contacto frente a bots, spam y usos automatizados o abusivos.
Estos proveedores deberán tratar los datos únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios correspondientes y de acuerdo con las obligaciones establecidas en la normativa de protección de datos.
Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal.
7. Protección del formulario frente a spam y bots
Try English utiliza mecanismos de seguridad destinados a proteger el formulario de contacto frente a spam, bots y envíos automatizados.
Entre estos sistemas se utiliza Cloudflare Turnstile, una herramienta de seguridad que analiza determinadas señales técnicas del navegador y del dispositivo con la finalidad de determinar si la interacción con el formulario procede de una persona o de un sistema automatizado.
Para realizar esta comprobación pueden tratarse determinados datos técnicos, como la dirección IP, información del navegador, dispositivo y otras señales relacionadas con la seguridad de la conexión.
Este servicio se utiliza exclusivamente con fines de seguridad, prevención del spam, detección de bots y protección frente a usos abusivos de la página web.
También se utilizan mecanismos de tipo honeypot, consistentes en comprobaciones o campos técnicos diseñados para detectar automáticamente formularios cumplimentados por bots.
Estos mecanismos tienen como finalidad proteger la página web y reducir los envíos no deseados.
8. Transferencias internacionales de datos
La utilización de determinados proveedores tecnológicos puede implicar el tratamiento de información técnica por entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo.
En aquellos casos en los que se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa europea de protección de datos.
En particular, la tecnología Cloudflare Turnstile puede implicar el tratamiento de determinados datos técnicos por parte de Cloudflare en el marco de la prestación de sus servicios de seguridad.
9. Datos de menores de edad
Try English es una academia de inglés cuyos servicios pueden estar dirigidos tanto a personas adultas como a menores de edad.
La página web tiene carácter informativo y no permite realizar directamente matrículas ni contratar servicios.
No obstante, un padre, madre o representante legal puede utilizar el formulario de contacto para solicitar información sobre cursos o servicios dirigidos a un menor.
En estos casos, se recomienda que la consulta sea realizada por el padre, madre o representante legal del menor y que únicamente se faciliten los datos estrictamente necesarios para atender la solicitud.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor se base en su consentimiento, los menores de 14 años necesitarán el consentimiento de sus padres, madres o representantes legales conforme a la legislación española.
10. Derechos de los usuarios
Cualquier persona tiene derecho a conocer si Try English S.L. está tratando datos personales que le conciernen.
Los interesados podrán ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: oponerse al tratamiento de los datos en determinados supuestos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de los datos en los casos establecidos legalmente.
- Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar, cuando resulte necesario, información suficiente para permitir la identificación del interesado.
Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Carácter obligatorio de los datos
Los campos del formulario identificados como obligatorios deberán ser cumplimentados para poder enviar correctamente la consulta.
Si el usuario no facilita los datos necesarios, es posible que Try English S.L. no pueda responder o gestionar adecuadamente su solicitud.
El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y están actualizados.
Asimismo, el usuario deberá abstenerse de facilitar datos personales de terceros a través del formulario salvo que disponga de legitimación suficiente para ello.
12. Seguridad de los datos
Try English S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas razonablemente necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, divulgación, acceso o tratamiento no autorizado.
Entre otras medidas, la página web utiliza mecanismos destinados a reducir los envíos automatizados, el spam y otros usos abusivos de los formularios.
13. Cookies y tecnologías similares
La página web puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y prestación de determinados servicios técnicos.
Try English no utiliza Google Analytics ni otras herramientas de analítica destinadas a realizar un seguimiento estadístico del comportamiento de los usuarios.
La información detallada sobre las tecnologías utilizadas, sus finalidades y, cuando corresponda, las opciones disponibles para configurarlas podrá consultarse en la Política de Cookies de la página web.
14. Enlaces a sitios web de terceros
La página web puede contener enlaces a páginas o servicios pertenecientes a terceros.
Try English S.L. no controla ni es responsable de las políticas de privacidad o de los tratamientos de datos efectuados por dichos sitios web externos.
Se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas de privacidad antes de facilitar información personal en páginas web de terceros.
15. Modificaciones de la Política de Privacidad
Try English S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, jurisprudenciales o relacionados con los servicios utilizados por la página web.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se actualizará la fecha indicada al comienzo de esta Política de Privacidad.